Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak5196 untuk Malaysia

Di ak5196, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas bagi melindungi hak anda apabila menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataHak PenggunaHubungi Pematuhan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Kami di Malaysia

ak5196 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak5196 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda bersetuju dengan terma kami apabila membuka akaun dan menggunakan mana-mana ciri dalam platform kami, termasuk pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data peribadi

1
anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Kami mengekalkan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan, dan anda berhak meminta akses atau pembetulan maklumat tersebut pada bila-bila masa melalui
2
saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan pematuhan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Respons dijangka dalam 48 jam bekerja untuk semua kes berkaitan privasi dan terma.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau polisi penggunaan. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.

Borang Rasmi Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam talian kami untuk kes-kes seperti pemadaman data, pembetulan maklumat, atau aduan berkaitan pematuhan dasar privasi ak5196.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak5196 Mengurus Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil pendekatan aktif dalam melindungi maklumat peribadi anda, dari peringkat pendaftaran hingga ke setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran mahupun penyimpanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di ak5196. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, dan persetujuan anda dicatatkan dengan telus dalam sistem kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Kami akan memaklumkan anda sekiranya terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan dari peranti atau lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Maklumat

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan sekiranya ada kesilapan, atau mengemukakan permintaan pemadaman tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Pegawai Pematuhan

ak5196 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pemprosesan data mematuhi polisi privasi kami. Beliau boleh dihubungi terus melalui e-mel atau borang rasmi kami.

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di ak5196. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan akaun. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan kami dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui borang rasmi kami atau dengan menghubungi pasukan pematuhan melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam talian kami atau hubungi pasukan pematuhan melalui e-mel. Setelah disahkan, data anda akan dipadam dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki prestasi dan kuki analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di lokasi anda semasa mengakses akaun.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Rangka Undang-Undang ak5196 untuk Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara ak5196 Mengurus Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Maklumat

Pegawai Pematuhan

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Anda

01 Apakah data peribadi yang ak5196 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah ak5196 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah penggunaan kuki di laman ak5196.my?

06 Di wilayah mana perkhidmatan ak5196 tersedia secara sah?

07 Berapa lama ak5196 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan